Liên hệ NgonClub đa dạng kết nối, hỗ trợ tận tình 24/7

Liên hệ NgonClub là nhu cầu của người chơi khi tham gia giải trí cá cược trực tuyến tại cổng game uy tín số 1 thị trường Châu Á. Sân chơi cung cấp cho bet thủ đa dạng phương thức kết nối linh hoạt. Anh em khi gặp những vướng mắc hoặc khó khăn trong quá trình trải nghiệm tại NgonClub có thể liên lạc để được hỗ trợ nhanh chóng nhất!

Các kênh liên hệ NgonClub hỗ trợ người chơi 

Khách hàng luôn có những nhu cầu và cách thức lựa chọn liên lạc khi sử dụng dịch vụ trên thị trường. Thấu hiểu được những mong muốn đó, cổng game uy tín đã cung cấp các hình thức kết nối tiện lợi và linh hoạt để người chơi lựa chọn.

Liên hệ NgonClub qua Live Chat

Có thể nói, Live Chat là kênh kết nối trực tiếp giữa bet thủ và bộ phận nhân viên của cổng game ngay trên trang web hoặc app điện thoại. Đây là hình thức liên hệ NgonClub hỗ trợ các vấn đề có nhu cầu giải quyết nhanh chóng. Trên màn hình chính của cổng game, anh em nhấn vào nút “Live Chat” được thiết kế ở góc dưới cùng bên phải.

Sau khi khách hàng nhấn vào “Live Chat” sẽ xuất hiện một khung cửa sổ trò chuyện với một số vấn đề cần hỗ trợ được cài đặt tự động. Người chơi điền vào tên đăng nhập và lựa chọn vấn đề đang gặp phải bao gồm: nạp tiền, rút tiền, tài khoản, khuyến mãi, khác.

Anh em nói rõ vấn đề hoặc câu hỏi mình đang gặp phải vào phần khung chat và nhấn nút “Bắt đầu chat”. Nhân viên của cổng game sẽ trực tiếp trò chuyện với bạn để nắm bắt tình hình và đưa ra hướng giải quyết kịp thời. Ưu điểm nổi bật của Live Chat là bet thủ có thể trao đổi trực tiếp với nhân viên mà không cần rời khỏi app hay trang web.

Liên lạc qua Telegram

Ngoài kênh “Live Chat”, cổng game còn cung cấp phương thức hỗ trợ qua Telegram. Đây là một trong số ứng dụng tin nhắn được yêu thích hiện nay nhờ tốc độ truyền tải nhanh, bảo mật cao. Người chơi khi có nhu cầu chỉ cần nhấn vào Telegram là xuất hiện giao diện với hai hình thức là Send Messenger và Open In Web.  Tùy theo nhu cầu của mình mà bet thủ có thể lựa chọn phương thức kết nối thuận tiện nhất. 

Liên hệ NgonClub qua Telegram Channel

Telegram Channel là một công cụ truyền tải thông tin cho phép gửi tin nhắn, hình ảnh, video,… không cần giới hạn số lượng. Người đăng ký có thể xem nội dung và tương tác bằng cách gửi tin nhắn hoặc bình luận đến kênh. Người dùng có thể lựa chọn View In Telegram và Open In Web để mở ra khung trò chuyện trực tiếp. Trong khung này, anh em có thể yêu cầu hỗ trợ về các vấn đề đang gặp phải.

Liên hệ cổng game qua FB Messenger

FB Messenger là trang fanpage chính thức của cổng game danh tiếng được lập ra với mục đích tương tác với khách hàng, truyền bá thương hiệu và hỗ trợ khi cần thiết. Tại trang Page cập nhật liên tục những tin tức, sự kiện, trò chơi mới, chia sẻ kinh nghiệm cá cược. 

Khi bet thủ cần hỗ trợ cũng có thể gửi tin nhắn trực tiếp vào cho page để được bộ phận nhân viên hỗ trợ. Hầu hết người chơi cá cược tại cổng game đều yêu thích tính năng trò chuyện trực tiếp trên FB vì được trợ giúp ngay lập tức mà không phải chờ phản hồi qua email.

Liên hệ NgonClub qua Kênh Thông Tin KM

Cổng game còn gia tăng tương tác trên Kênh Thông Tin KM tới người chơi. Đây là kênh cập nhật liên tục những thông tin, tin tức quan trọng về các chương trình khuyến mãi của cổng game. Người chơi có thể liên lạc để nắm bắt các chương trình ưu đãi, sự kiện “hot” của cổng game để không bỏ lỡ những cơ hội nhận thưởng hấp dẫn. Ví dụ như thưởng 100% nạp tiền lần đầu, hoàn trả thể thao lên đến 1,6%; siêu hoàn trả hàng tuần,…

Trường hợp người chơi cần phải liên hệ NgonClub

Người dùng có thể liên lạc qua các kênh kết nối được cổng game cung cấp tới bộ phận nhân viên khi gặp những trường hợp sau đây:

• Các câu hỏi thường gặp liên quan tới dịch vụ giải trí cá cược online của cổng game như: đăng ký tài khoản, cách nạp rút tiền, điều khoản sử dụng,… để nhân viên hỗ trợ kịp thời.
• Khi người chơi gặp những vấn đề như tài khoản, giao dịch, lỗi kỹ thuật, quên mật khẩu,… trong quá trình trải nghiệm cá cược sẽ được nhân viên hỗ trợ nhanh chóng.
• Hội viên muốn biết rõ thông tin về các chương trình khuyến mãi, sự kiện ưu đãi của cổng game cũng có thể liên lạc để được nhân viên cung cấp đầy đủ nhất. Điều này giúp anh em không bỏ lỡ những sự kiện nhận thưởng hấp dẫn để gia tăng vốn cược miễn phí cho mình.

Quy trình liên hệ để được nhân viên cổng game hỗ trợ kịp thời

Toàn bộ quy trình hỗ trợ khách hàng của đội ngũ nhân viên cổng game được diễn ra bài bản và chuyên nghiệp như sau:

Người chơi mô tả vấn đề mình gặp phải cụ thể

Bạn sẽ mô tả lại cho nhân viên của cổng game về vấn đề mình đang thắc mắc hay sự cố gặp phải một cách chi tiết và rõ ràng nhất. Điều này giúp nhân viên hiểu được tình hình ra sao và đưa ra những biện pháp xử lý tối ưu nhất.

Lựa chọn kênh liên hệ NgonClub phù hợp để được hỗ trợ

Sau khi mô tả vấn đề gặp phải xong, bet thủ lựa chọn hình thức liên lạc phù hợp nhất. Ví dụ như có nhiều vấn đề cần trao đổi nên liên lạc qua Facebook, Live Chat. Các vấn đề mang tính chất cấp bách, gấp gáp cần hỗ trợ ngay nên liên lạc qua Live Chat hoặc Telegram.

Thời gian tiếp nhận và xử lý của bộ phận nhân viên 

Nhân viên của cổng game sẽ lập tức tiếp nhận và giải quyết sau khi người chơi liên hệ. Căn cứ vào từng tính chất cấp thiết của vấn đề, câu hỏi của khách hàng mà thời gian phản hồi khác nhau. Về cơ bản, thành viên cổng game sẽ nhận được hỗ trợ từ phía nhân viên trong thời gian sớm nhất và không phải chờ đợi lâu khi liên hệ NgonClub. Đây cũng là điểm nhấn ấn tượng chiếm được cảm tình của đông đảo bet thủ khi tham gia giải trí cá cược online.

Tiến độ nhân viên hỗ trợ khách hàng

Khi xử lý vấn đề mà người chơi gặp phải, nhân viên cổng game uy tín sẽ đưa ra các hướng giải quyết phù hợp và tối ưu nhất. Nhân viên cũng sẽ yêu cầu người chơi cung cấp một số thông tin liên quan đến cá nhân hoặc hình ảnh để có hướng giải quyết tốt nhất. Sau khi quy trình hỗ trợ được hoàn tất, hệ thống cổng game sẽ gửi yêu cầu cho khách hàng đánh giá về chất lượng dịch vụ theo trải nghiệm thực tế của bản thân.

Đánh giá dịch vụ CSKH của kênh liên hệ NgonClub

Hầu hết cộng đồng người chơi trên thị trường đều có những đánh giá tích cực về dịch vụ chăm sóc khách hàng của cổng game. Sau đây là những phản hồi tích cực của bet thủ khi tham gia sân chơi cá cược uy tín này:

• Tài khoản “Kiemkhach08”: “Tôi vô cùng hài lòng với nhân viên của cổng game, có lần tôi nạp tiền vào tài khoản nhưng không thấy thông báo, sốt ruột quá liền liên hệ NgonClub qua live chat và được hỗ trợ rất nhanh chóng”.
• Tài khoản “Doitacoem74”: “Tôi được anh bạn giới thiệu cổng game, mới đầu chỉ là chơi cho vui nhưng không ngờ lại chơi suốt đến tận bây giờ. Có lần tôi quên luôn mật khẩu đăng nhập liên hệ tới nhân viên được hướng dẫn luôn, không phải chờ lâu”.
• Tài khoản “Anhhungvosy11”: “Điều tôi thích nhất ở cổng game là nhiều trò chơi, nhân viên thân thiện và nhiệt tình lắm. Tôi rút tiền bị báo lỗi không thành công, sau đó liên hệ tới nhân viên được hỗ trợ trong phút mốt.

Kết luận

Các phương thức liên hệ NgonClub được cộng đồng người chơi đánh giá rất cao về tính linh hoạt và tiện lợi. Bet thủ có thể kết nối một cách nhanh chóng tới bộ phận nhân viên của cổng game Ngon Club khi có vướng mắc hoặc cần được hỗ trợ trong quá trình giải trí trực tuyến tại đây.